Política de privacidad – Soinelya

En Soinelya, concedemos gran importancia a la privacidad de nuestros clientes y la protegemos. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando visitas nuestra página web y realizas una compra.

1. Información que recopilamos

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de entrega y de facturación.

Datos de pago: procesados de forma segura por proveedores externos de servicios de pago (no almacenamos ningún dato de tarjetas de crédito).

Información de navegación: cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas.

2. Uso de la información

- Para tramitar y enviar los pedidos.

- Para gestionar las devoluciones y el servicio de atención al cliente.

- Para ofrecer promociones, descuentos y nuevos productos (solo si el cliente da su consentimiento).

Para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

3. Protección de datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.

4. Cesión de datos

No vendemos ni cedemos tu información personal. Solo compartimos datos con:

Proveedores de servicios de pago.

Empresas de logística y transporte para facilitar la entrega.

Plataformas publicitarias (p. ej., TikTok, Meta, Google) exclusivamente con fines de marketing.