Condiciones de uso
Términos y condiciones – Soinelya
Bienvenido a Soinelya. Al acceder y utilizar nuestra página web www.calientabella.com, aceptas los siguientes términos y condiciones:
1. Información de la empresa
Calientabella™️ – Tienda online de lencería y bienestar femenino.
Correo electrónico de contacto: Soinelya@gmail.com
2. Productos y disponibilidad
Todos los productos mostrados están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho a modificar o suspender la venta de productos sin previo aviso.
3. Pedidos y pagos
Los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA cuando sea aplicable.
Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de servicios externos (por ejemplo, Stripe, PayPal).
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.
4. Entregas
Envío gratuito en todos los pedidos (salvo que se indique lo contrario).
El plazo de entrega es de 3 a 7 días laborables dentro de España.
No nos hacemos responsables directamente de los retrasos que escapen a nuestro control (como los causados por los transportistas o las aduanas).
5. Garantía de prueba de 60 días
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de prueba de 60 días.
Si no quedas satisfecho, puedes devolver el producto en un plazo de 60 días a partir de la fecha de recepción.
El producto debe devolverse en buen estado y en su embalaje original.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de defecto de fabricación.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación española, el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 30 días a partir de la entrega, sin necesidad de justificar el motivo.
7. Política de devoluciones
Para solicitar una devolución, envía un correo electrónico a: Soinelya@gmail.com.
Una vez recibida la devolución y comprobado el estado del producto, se tramitará el reembolso en un plazo de entre 7 y 14 días laborables.
8. Uso del sitio web
No se permite el uso fraudulento o ilegal de nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho a suspender las cuentas o los pedidos que se consideren fraudulentos.
9. Responsabilidad
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Última actualización: 15/07/2026
